Em respeito aos clientes e em pleno cumprimento das leis, de acordo com o Artigo 49 do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), o cancelamento do pedido e o respectivo ressarcimento dos valores pagos garantido para quem realizou uma compra pela internet ou telefone e desistiu dentro do prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data da compra.

Todas as ocorrncias que envolvam cancelamento devem ser feitas no prazo de at 7 (sete) dias a contar da data da compra realizada pelo site do cedecon, mediante apresentao do comprovante de compra e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente, gerando um protocolo de atendimento que poder ser consultado presencial ou via telefone pelo fone (98)3302-3112 ou pelo e-mail financeiro@cedecon.com.br.

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados diretamente no "Minha Conta" , no tpico Cancelar Pedido.

O cancelamento s ser aceito sem custos no prazo de at 7 (sete) dias, a contar da data da compra pelo site. Nesse perodo, caso o cliente queira desistir ou trocar de curso, dever procurar nosso setor de atendimento ao cliente portando documentao do comprador e comprovante de pagamento para solicitar o cancelamento/troca.

O Cedecon uma instituio de prestao de servios educacionais que oferece cursos neste site e aqui esto os Termos de Uso. Embora partes destes Termos de Uso podem fazer referncia a outras entidades parceiras do cedecon, estes Termos de Uso so apenas entre o Cedecon e vocs, e no com qualquer outra entidade.

Em matrculas pagas com carto de crdito, a administradora do carto ser notificada e o estorno ocorrer na fatura seguinte ou na posterior, de uma s vez, qualquer que seja o nmero de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do carto.

Em compras pagas com boleto bancrio ou dbito em conta, a restituio ser efetuada por meio de depsito bancrio, em at 30 (trinta) dias, somente na conta corrente do (a) comprador (a), que deve ser individual. necessrio que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).Caso o (a) comprador(a) no tenha uma conta corrente que atenda s condies citadas, ser enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poder ser resgatada em qualquer agncia do Banco Ita, mediante apresentao de documento de identidade e CPF.

A restituio dos valores ser processada somente aps o recebimento e anlise da solicitao realizada pelo atendimento ao cliente.

Ateno: Passados 7 (sete) dias da compra, caso o (a) CONTRATANTE queira desistir da matrcula, o valor ser restitudo da forma citada acima com a reduo de 30% por quebra de contrato e cobertura dos custos e taxas decorrentes das transaes financeiras. O cedecon no se isenta da obrigao do cancelamento ou troca de curso, toda solicitao dever passar inicialmente pelo setor atendimento ao cliente.